CONDITIONS et GÉNÉRALES

Juegos del Amor est une plateforme numérique qui propose des expériences intimes interactives pour couples adultes. Le service est exploité par NeoGame Digital SL, dont le siège social est situé à Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid, Espagne.

1.1 · Identification du Responsable

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation de la plateforme web « Juegos del Amor », ainsi que les services proposés par son intermédiaire.

2.1 · Services Proposés

• Plateforme numérique de jeux intimes pour couples.
• Système d'actions personnalisables et dés virtuels.
• Différents modes de jeu (couple en présentiel, à distance, spécial).
• Outils de personnalisation et de configuration des préférences.

3.1 · Conditions d'Âge

L'utilisateur déclare et garantit être âgé de plus de 18 ans. L'accès aux mineurs est formellement interdit.

3.2 · Inscription de l'Utilisateur

• Il est obligatoire de compléter le processus d'inscription pour accéder aux services.
• Toutes les informations fournies doivent être véridiques et à jour.
• L'utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants.
• Il est interdit de partager ou de céder le compte à des tiers.

3.3 · Utilisation Appropriée

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service exclusivement aux fins prévues.
• Ne pas tenter d'accéder aux zones restreintes du système.
• Ne pas effectuer d'ingénierie inverse du logiciel.
• Ne pas utiliser le service pour des activités illégales ou non autorisées.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle.

4.1 · Modalité d'Abonnement

Le service est proposé sous forme d'abonnement annuel. Les prix disponibles sont affichés au moment de l'inscription et incluent la TVA applicable.

4.2 · Renouvellement Automatique

• L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année.
• L'utilisateur peut annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis son espace utilisateur.
• L'annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

4.3 · Moyens de Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal, conformément aux normes PCI-DSS. Vous pouvez payer avec votre compte PayPal ou avec une carte de crédit/débit via la plateforme PayPal.

4.4 · Politique de Remboursement

Droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la souscription, sauf si vous avez déjà commencé à utiliser le service après avoir expressément demandé son exécution immédiate.

4.5 · Packs d'Actions

Les packs d'actions supplémentaires sont des compléments qui enrichissent l'expérience de jeu. Ces packs :

• Restent associés de façon permanente au compte de l'utilisateur.
• Sont conservés même si l'abonnement expire ou prend fin.
• S'acquièrent indépendamment de l'abonnement.
• Requièrent un abonnement actif pour pouvoir être utilisés pendant le jeu.

4.6 · Types d'Abonnement et Périodes d'Accès

Il existe différents types d'abonnement avec des périodes d'accès spécifiques :

• Abonnement Annuel : accès complet pendant 365 jours à compter de la date d'achat.
• Pack Week-end : accès durant les week-ends (du vendredi au lundi) au sein de la période souscrite.
• Packs de Saison : accès durant des périodes spécifiques (ex. : Noël, Été) selon les dates indiquées au moment de l'achat.

Dans tous les cas, le compte est activé dès le paiement, mais l'accès au jeu ne sera disponible que pendant la période correspondant à chaque type d'abonnement.

5.1 · Responsable du Traitement

Les données personnelles seront traitées par NeoGame Digital SL conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles.

5.2 · Finalités du Traitement

• Fourniture du service souscrit.
• Gestion de la relation commerciale.
• Traitement des paiements.
• Communications liées au service.
• Respect des obligations légales.

5.3 · Droits de l'Utilisateur

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement, de les porter et de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@juegosdelamor.com.

6.1 · Droits de la Plateforme

Tous les contenus, le design, le code, les marques et les éléments de la plateforme sont la propriété de NeoGame Digital SL et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

6.2 · Licence d'Utilisation

L'utilisateur se voit accorder une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le service conformément aux présentes conditions.

6.3 · Contenu de l'Utilisateur

Les actions personnalisées et les configurations créées par l'utilisateur restent sa propriété, mais il accorde à la plateforme les droits nécessaires à la fourniture du service.

7.1 · Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue en raison de :

• Maintenances programmées.
• Pannes techniques imprévues.
• Cas de force majeure.
• Problèmes de connectivité de l'utilisateur.

7.2 · Utilisation du Service

L'utilisateur utilise le service sous sa propre responsabilité. La plateforme n'est pas responsable de :

• L'utilisation inappropriée du service.
• Les dommages découlant d'un mauvais usage des recommandations.
• Les problèmes dans les relations personnelles.
• La perte de données pour des causes étrangères à la plateforme.

8.1 · Suspension pour Manquement

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler les comptes qui ne respectent pas les présentes conditions, notamment en cas de :

• Utilisation frauduleuse ou malveillante.
• Violation des conditions d'utilisation.
• Activités compromettant la sécurité de la plateforme.
• Non-paiement des cotisations établies.

8.2 · Résiliation par l'Utilisateur

L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les changements seront notifiés aux utilisateurs au moins 30 jours à l'avance par le biais de :

• Notification par e-mail.
• Avis sur la plateforme.
• Mise à jour de la date sur cette page.

L'utilisation continue du service après la notification implique l'acceptation des nouvelles conditions.

10.1 · Législation Applicable

Ces conditions sont régies par la législation espagnole.

10.2 · Juridiction

Pour le règlement de tout litige, les parties se soumettent aux Tribunaux de Madrid, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable.

10.3 · Règlement Alternatif

Avant de recourir à la voie judiciaire, les parties tenteront de résoudre tout litige par la médiation ou l'arbitrage.

11.1 · Nullité Partielle

Si une clause de ces conditions était déclarée nulle ou sans effet, le reste du document conserverait sa validité.

11.2 · Intégralité de l'Accord

Ces conditions constituent l'accord complet entre les parties et remplacent tout accord antérieur.

11.3 · Langue

En cas de divergence entre les versions dans différentes langues, la version espagnole prévaudra.